ПОЛОВИНА ДИСТАНЦИИ RIW-2008 ПОЗАДИ! Самые яркие мероприятия 23 октября
"Особенности PR-услуг в сфере IT"
23 октября в 11:00 стартовала блок-конференция PR&IT. Открывался блок секцией 3.2 "Особенности PR-услуг в сфере IT", которую провел генеральный директор агентства "Гуров и партнеры" Антон Москаленков. На секции планировалось рассмотреть рынок PR - услуг для IT сферы с двух сторон: взгляд извне - доклад представителя крупнейшего немецкого PR агентства KAISER communications Гунтрама Кайзера и взгляд со стороны заказчика - который представил Павел Черкашин, глава представительства в России, Украине и СНГ компании Adobe Systems.
Секция началась сразу с приятного сюрприза - Гунтрам Кайзер говорил на русском зыке. В своем докладе Гунтрам рассказал о специфике PR продвижения в Германии: какие инструменты особо популярны, а какие только начинают осваиваться. Видимо в силу своего менталитета немцы преимущественно пользуются инструментами классического PR, но и новые технологии также активно применяются, такие как подкастинг, онлайн конференции, рейтинги. Но вот корпоративные блоги, которые наиболее активно используются в США и уже набирающие обороты в России, в Германии не особо популярны, но, возможно, это вопрос времени. Также Гунтрам Кайзер рассказал об опыте выхода на немецкий рынок российских компаний, как самый яркий пример была приведена компания Kaspersky Lab, которая сейчас занимает лидирующие позиции в рейтингах и знакома большинству немецких пользователей (хотя многие не знают, что эта компания из России). Большой интерес у слушателей вызвала информация об оплате PR-услуг в Германии: распространение пресс-релиза компанией KAISER communications обойдется где-то в 4800 евро (из расчета, что работа займет 40 часов и гонорар будет составлять около 120 евро в час) Примечательно, что в Германии, как в Европе в целом, работы оплачиваются по затраченному времени, хотя возможно и абонентское обслуживание (в среднем, около 10000 евро в месяц)
Продолжилась секция выступлением Павла Черкашина, представителя компании Adobe Systems, на тему "Информационные технологии: Тренды". В самом начале своего доклада Павел обозначил свою позицию ярким слайдом "Я просто ищу решение для своих задач и делюсь логикой рассуждений". Рассуждения были на очень актуальную сейчас тему вирусного маркетинга, в котором Adobe Systems является одним из первопроходцев. Основой успешной маркетинговой акции Павел видит в эффективном использовании бюджета, которое стоит на трех "китах": контент, аудитория и вирусное распространение. Вирус - это не магия, а прикладная наука, которая хоть и отличается от старых технологий, но также вполне структурирована и ясна. Если при старых подходах для продвижения своего продукта было необходимо привлечь аудиторию на свой проект, то в отношении вирусов ситуация обратная - теперь контент сам "идет" к пользователям в их среду обитания: блоги, социальные сети, форумы и пр. Основные принципы успешного вируса просты: обеспечить ему "выживаемость" и "размножение". Но все же при работе с вирусным маркетингом надо учитывать его особенности: если проект уже запущен с ошибкой, то исправить её вам не удастся, а жить вирус в сети будет долго, потом еще долго сопровождаемый стандартным "Боян".
"PR IT-компаний"
IT рынок, если говорить о работе PR-специалиста, является очень специфичным. Тут и новые инструменты, и техническая часть, в которую не каждый "пиарщик-гуманирарий-от-рождения" сможет быстро и легко вникнуть, и многие другие подводные камни. Но все же PR IT компаний существует, работает, динамично развивается сам и развивает весь рынок PR-услуг, внося в него новые инструменты и технологии. Те, кто являются не только профессионалами, но и лидерами среди профессионалов PR для IT компаний собрались сегодня в 13:00 в Синем зале на секции "PR IT-компаний".
Первым поделился своим опытом Дмитрий Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-правовых технологий. Свое выступление Дмитрий начал с цитаты Аль Капоне: "Добрым словом и пистолетом можно добиться большего, чем только добрым словом… или только пистолетом". Далее Дмитрий описал важнейшие моменты "PRавовой" защиты IT компаний, формы возможного взаимодействия юристов и pr-специалистов. Также он рассказал об основах планирования такого взаимодействия.
Второй доклад на тему "Сложные моменты PR-продвижения аппаратного обеспечения корпоративного уровня" представил Александр Филимонов, директор PR-направления Artisan Group Public Relations. Он сразу отметил особенности продуктового PR и его отличия от всех других направлений. Такой PR не так скоро дает результаты, но совершенные ошибки могут сразу же отразиться на компании. Также было отмечено неоднозначное восприятие корпоративного уровня журналистами, перенасыщенность СМИ корпоративными новостями.
Далее выступил Андрей Степанов, генеральный директор ЦКТ "Пропаганда". Тема доклада "Специфика продвижения софтверных продуктов". ЦКТ "Пропаганда" - одно из лучших отечественных PR агентств, работающее с различными сферами и преимущественно, с лидерами (не каждый может себе позволить такой PR). Среди клиентов агентства многие российские и зарубежные IT компании. В своем докладе г-н Степанов обозначил взгляд на IT компанию со стороны PR агентства, рассмотрел основные коммуникационные стратегии IT компаний и софтверных продуктов. Была предложена поведенческая схема клиента, разделенная на несколько фаз: создание проблемы, осознание проблемы, сбор информации о возможных решениях и решение проблемы.
Интереснейший доклад представила Лада Щербакова, pr-директор IBS. Она говорила о практике слияния компаний IBS и КГ "Борлас". Лада отметила очень тонкие моменты и варианты решения различных ситуаций: как должна себя вести компания, как оградиться от слухов, как убедить аудиторию в том, что произошло именно Слияние, а не Поглощение, кто должен решать спорные вопросы? PR- стратегией проекта был полный отказ от комментариев СМИ до совершения сделки. Особый упор был сделан на внутрикорпоративные отношения, как до сделки, так и после. Результат - успешное объединение двух команд профессионалов в единую мощную структуру.
Продолжил секцию Дмитрий Величкин, коммерческий директор компании Flexis, рассказав про профессиональные IT сообщества. Как пример успешного сообщества был проект Russian Adobe Flash Platform User Group. Дмитрий предложил подробнейшее описание устройства профессионального сообщества, охватывающее все мельчайшие подробности и тонкости этого процесса и особенности взаимодействия с сообществами. Создание профессиональных сообществ - высокий вклад как в повышение ценности, как самого бренда компании, так и в развитие рынка в целом.
Завершила секцию Наталья Чернышева, pr-директор WebMoney, поделившаяся собственным опытом PR в IT на примере WebMoney transfer. В очень живом и "дружеском" повествовании Наталья рассказала о трудностях, которые ожидают пиарщика при работе с IT: pr- специалист никогда не будет в IT компании "главным", здесь всегда правят технологии, pr - специалист должен знать свой продукт. Очень хорошо, лучше всех самых продвинутых пользователей (хотя допускается знать его чуть хуже разработчиков), но при этом pr-специалист должен уметь говорить "я не знаю" с гордостью, позиционируя, таким образом, гениальные умы разработчиков.
"Новые виды рекламы в интернете: видео, анимация и др."
В 15:00 в зеленом зале продолжилась профессиональная программа "Реклама в Интернете" секцией посвященной новым видам рекламы в Интернете. При таком стремительном развитии рекламы и интернет-технологий - союз данных направлений способен преподносить новинки не искушенному потребителю каждый день. Но не все инновации успешны и вызывают положительный эффект. Специфика интернет-среды помогает спасти "скучный контент", которой гибнет и становится невостребованным в глобальной бездне медиа рынка. И то, что выживает - приносит радость не только пользователю, но и ожидаемый эффект создателю. Именно о таких технологиях и говорили на секции "Новые виды рекламы в интернете: видео, анимация и др." под руководством Карцевой Елены из компании Рамблер.
Елена Карцева - руководитель отдела развития Рамблера, выступила с докладом "Знакомимся с трендами. Ваша реклама в легальном видеоконтенте "Рамблер Кинозал"" . В своем выступлении Елена рассказала историю рождения идеи подобного продвижения, описала технологию проекта, целевую аудиторию проекта и разработки в области sale-возможностей для рекламодателей.
Далее выступил Александр Текунов с описанием такого тренда в Интернет рекламе, как брендинговые онлайн-игры. Компания INTERACTIVE SOLUTIONS, которую представлял Александр, занимается как разработкой игр, так и более классическими интернет маркетингом и продвижением в поисковых системах. И имея возможность сравнить различные виды рекламы, INTERACTIVE SOLUTIONS смогли четко определить все преимущества рекламы в он-лайн играх, которые были описаны в докладе Александра.
Светлана Кузнецова, заместитель директора по работе с клиентами MediaStars представила доклад на тему "Новые виды таргетингов - как не стрелять из пушки по воробьям?". Таргетинг хоть понятие и новое, но почему-то до сих пор еще не принятое как единственно верное решение при рекламе в Интернете. Светлана подробно описала возможности тергетинга и все его преимущества на реальных примерах Рунета.
Генеральный директор компании Саундкей, Соколова Соня предложила вниманию публики маркетинговые кампании в Интернете с использованием музыкального контента. СаундКей - система, позволяющая легально покупать и продавать цифровой контент в интернете. Сервис не только позволяет заработать, но и продвигает социальные ценности защиты авторских прав и борьбы с пиратством.
Михаил Ильин, руководящим направлением программных решений компании "Агава" уже не в первый раз представляет публике проект, позволяющий размещать рекламу в тулбаре ТМАгента. Михаил с помощью новой разработки смог найти решения многих, казалось бы, не решаемых задач: как разместить рекламу там, где её не размещают, как добраться до тех пользователей, которые не посещают ресурсы с вашими баннерами, как сделать, чтобы баннер был прокручен в одну секунду и пр.
Завершающим выступлением на секции был доклад на тему "Рекламные заблуждения блогосферы" Алексея Гончаренко. Алексей известный блогер, как раз один из тех, кого так хотят "купить" вирусные и партизанские маркетологи для продвижения своих продуктов. Алексей рассматривает блог как рекламную площадку, как полноценное СМИ и обосновывает это различными доводами, указывая, как плюсы, так и минусы такого вида рекламы.
"Формирование положительного имиджа - брендинг в интернете"
23 октября в 11:00 в оранжевом зале началась профессиональная программа "Интернет и бизнес". Ведущим мастер-класса "Формирование положительного имиджа- брендинг в интернете" стала Новоселова Наталья, менеджер по маркетингу РБК Софт.
Первым выступил Сергей Митрофанов, генеральный директор Brandflight, который подчеркнул, что в условиях современного бизнеса не только брендинг, но и просто присутствие в интернете, становятся не только обязательными факторами, но также помогают избежать тенденции "похожести".
"На данный момент на рынке брендинга существует три основных тенденции: компании-разаботчики дизайна, сратегический брендинг(его область) и коммуникационный брендинг", - подчеркнул он.
Помимо этого г-н Митрофанов говорил о том, что бренд вездесущ, в силу того, что отражает смысл существования компании, ее миссию, а так же влияет на культуру, дистрибуцию. Подчеркивая, что эффективный бренд помогает компании строить отношения с покупателем напрямую, избегая влияния продавца. Ведь, по большому счету, бренд- это как дружба, для поддержания которой необходимы постоянные коммуникации и приятные сюрпризы.
Но получается так, что сегодня в области брендинга в интернете мы сталкиваемся такими проблемами, как недооценка интернет-ресурса (и как способа коммуникации, и как доступа к данным) и поколение e-habitation (в России только 30% населения используют регулярно иннтернет, имеет место быть разрыв между off и on line и сопротивление технологическому прогрессу).
Дополнил г-на Митрофанова Сергей Котырев, генеральный директор "Юмисофт". На примере компании "Bonanza", он рассказал о "медиа - волнах", которые подчиняются трем основным правилам:
- Ввесь объем размещений в имиджевых кампаниях должен на несколько последовательных волн
- Одна медиа-волнна - один рекламный message
- Волны должны быть последовательны.
